FREQUENTLY ASK QUESTIONS

Angsuran 


1. Bagaimana cara membayar angsuran di Mizuho Balimor Finance?
Konsumen dapat membayar melalui:
- Virtual Account
- Giro

2. Bagaimana cara mendapatkan kwitansi pembayaran ?
- Bapak/Ibu tidak perlu khawatir, struk ATM, Bukti Transfer yang telah divalidasi dan tanda terima giro mundur adalah bukti pembayaran yang sah. Anda tidak lagi membutuhkan kwitansi asli.

3. Apakah MBF memiliki layanan pembayaran autodebet untuk pembayaran angsuran?
- Saat ini MBF belum memiliki layanan autodebet.

4. Bagaimana cara mengetahui besar (nominal) angsuran saya perbulan dan tanggal jatuh tempo pembayaran saya di MBF?
- Untuk informasi tersebut silahkan hubungi customer service kami di nomor 021 6393877/6287950

5. Berapakah denda keterlambatan pembayaran angsuran di Mizuho Balimor Finance?
- Denda dihitung 0.2% per hari dari nominal angsuran


Pelunasan Dipercepat 

1. Apakah di Mizuho Balimor Finance bisa dilakukan pelunasan dipercepat?
- Bisa, dengan melakukan konfirmasi terlebih dahulu 
- Untuk pelunasan dipercepat ada biaya penalty yang dibebankan yaitu 5% dari hutang pokok

2. Apakah ada batas waktu maksimal untuk melakukan proses pelunasan dipercepat ?
Ada, batas waktu pembayaran untuk pelunasan dipercepat adalah jam 15.00 WIB. Setelah melakukan pembayaran, mohon Bapak/Ibu mengkonfirmasi kembali ke kami atau dengan mengirimkan bukti bayar ke alamat email cs@mizuho-balimor.com

3. Dimana saya harus melakukan pembayaran untuk pelunasan dipercepat ?
Jika Bapak/Ibu ingin melakukan pelunasan dipercepat, kami sarankan untuk melakukan pembayaran langsung ke rekening pelunasan kami melalui ATM (tanpa batasan limit, mengikuti saldo tabungan) atau langsung ke teller BCA untuk proses pemindahbukuan/setor tunai.

BPKB

1. Apakah BPKB dapat langsung diambil pada saat kredit mobil lunas?
- BPKB langsung dapat diperoleh dengan syarat sudah melunasi sisa hutang beserta dengan denda (bila ada denda dan sudah melakukan konfirmasi terlebih dahulu)

2. Apabila tenor saya sudah habis namun saya belum mengambil BPKB, bagaimana dengan BPKB yang dijaminkan di MBF?
- PT Mizuho balimor finance tetap akan menyimpan BPKB tersebut, namun setelah batas waktu 60 hari kalender terhitung sejak pembayaran terakhir dilakukan, akan dikenakan biaya titip BPKB dengan nominal Rp 5.000,-/hari maksimal Rp. 100,000,-/bulan 


Lain-Lain

1. Apakah di MBF memiliki layanan service pada hari sabtu/minggu (hari libur)?
Saat ini MBF tidak memiliki weekend service , jam operasional MBF adalah setiap hari Senin-Jumat (jam 8.30 -17.30).

2. Apakah di MBF bisa over kredit kendaraan?
Saat ini MBF belum memiliki fasilitas over kredit kendaraan.


     Contact Us : (021)-6393877 / 6590062 | Email : cs@mizuho-balimor.com | Instagram :
© Copyright Mizuho Balimor Finance 2018 All Rights Reserved.